Teil I

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterinformationen

(1) Diese AGB gelten für alle Coaching- und Beratungsdienstleistungen der Unternehmerin Buket Mutlu (Mentor'e), insbesondere für die Programme "Advanced Beratung", "Professional Beratung" und "Elite Beratung".

(2) Die Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Mit Buchung der Dienstleistung bestätigt der Kunde, gewerblich oder selbstständig tätig zu sein oder eine solche Tätigkeit anzustreben.

(3) Es gilt die jeweils bei Vertragsabschluss aktuelle Fassung der AGB.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Mentor'e bietet zeitlich befristete Beratungsprogramme zur individuellen strategischen Begleitung beim Aufbau und/oder der Skalierung eines E-Commerce-Businesses an, insbesondere im Bereich Amazon-Reselling.

(2) Die Programme beinhalten je nach gewähltem Paket:

• Strategische Beratung via Einzel- und Gruppencalls

• Zugang zu internen Communities

• Vermittlung von Kontakten zu Großhändlern

• Bereitstellung von begleitendem Informationsmaterial (z. B. PDFs, Videos, Tools)

• Strategischer Austausch über WhatsApp

(3) Es handelt sich um unternehmensbezogene Begleit- und Beratungsleistungen. Es findet keine systematische Wissensvermittlung im Sinne eines Lehrgangs statt. Es gibt keine Erfolgskontrolle, keinen Unterrichtsplan und keine Pflicht zur Nutzung der Materialien. Der Zugriff auf Inhalte erfolgt freiwillig und dient lediglich als Unterstützung der Beratung.

(4) Die Programme sind nicht staatlich anerkannt oder zugelassen. Es wird kein Zertifikat vergeben.

(5) Die Beratung erfolgt ausschließlich digital (Zoom, WhatsApp, Video, E-Mail, Downloadbereiche). Ein Anspruch auf Präsenz besteht nicht.

(6) Live-Calls, Support und technische Unterstützung erfolgen ausschließlich Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage und Betriebsferien (z. B. zwischen Sommer, Weihnachten und Neujahr).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt entweder durch schriftliche Bestätigung per E-Mail, Messenger oder durch elektronische Buchung zustande oder nach einem telefonischen oder Zoom-Verkaufsgespräch.

(2) Der Kunde bestätigt bei Buchung, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert.

§ 4 Leistungszeitraum / Zugänge / Mitwirkungspflicht

(1) Die Laufzeit beginnt mit Vertragsabschluss und endet automatisch nach der im jeweiligen Beratungsdienstleistung vereinbarten Dauer.

(2) Der Zugang zu Materialien, Calls, Gruppen und anderen Plattformen ist personengebunden und darf nicht weitergegeben werden.

(3) Der Kunde ist für seine Ergebnisse selbst verantwortlich. Die Umsetzung der Inhalte liegt in seinem Ermessen und seiner Verantwortung.

(4) Eine Nichterreichbarkeit, mangelnde Umsetzung oder Nichtteilnahme berechtigt nicht zur Kündigung oder Rückforderung von Zahlungen.

§ 5 Preise, Zahlung und Verzug

(1) Die Preise sind Dienstleistungs-abhängig und werden individuell vereinbart. Die Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. gesetzlicher USt.

(2) Die Zahlung ist im Voraus fällig. Es besteht die Möglichkeit der Ratenzahlung, sofern dies vorab schriftlich vereinbart wurde.

(3) Bei Zahlungsverzug werden Zugänge zu Plattformen und Leistungen gesperrt. Die Pflicht zur Zahlung bleibt unberührt.

§ 6 Widerrufsausschluss und Vertragslaufzeit

(1) Das Widerrufsrecht für Verbraucher findet keine Anwendung, da die Dienstleistung ausschließlich für Unternehmer erbracht wird.

(2) Eine ordentliche Kündigung ist während der Laufzeit ausgeschlossen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 7 Nutzungsrechte und Vertraulichkeit

(1) Alle bereitgestellten Inhalte (Videos, Texte, Vorlagen, Zugangsdaten, Aufzeichnungen etc.) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich vom Kunden selbst genutzt werden.

(2) Es ist untersagt, Inhalte weiterzugeben, zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen oder an Dritte weiterzuleiten. Zuwiderhandlungen führen zum sofortigen Ausschluss und können zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen.

§ 8 Haftungsausschluss

(1) Es wird kein wirtschaftlicher Erfolg geschuldet. Ergebnisse hängen ausschließlich von der Eigenverantwortung und Umsetzung des Kunden ab.

(2) Für etwaige technische Ausfälle oder Nichterreichbarkeit von Drittplattformen (z. B. Discord, Zoom) übernimmt Mentor’e keine Haftung.

§ 9 Verhaltensregeln / Ausschluss von Teilnehmern

(1) Der respektvolle Umgangston in Communitys, Live-Calls und Gruppen ist Voraussetzung. Bei grobem Fehlverhalten, Beleidigungen, Werbeposts oder Rufschädigung behält sich Mentor'e den Ausschluss des Teilnehmers ohne Rückzahlung vor.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Mentor'e.

(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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